Há muitos benefícios que as empresas podem obter com programas de marketing de indicação que não conseguiriam em outro lugar. Tudo se resume ao mesmo pilar que torna os programas de referência tão únicos: a variável confiança.
definição de prospecção de clientes
O marketing boca a boca off-line gera pelo menos cinco vezes mais vendas do que a publicidade paga, relata a Word of Mouth Marketing Association (WOMMA) .
Clientes indicados são mais valiosos – Quando um consumidor confia em uma marca, ele se torna mais leal a ela. Uma vez estabelecido esse relacionamento, é muito mais provável que eles compartilhem sua experiência com sua rede.
Quando os clientes sentem que não foram decepcionados por uma marca repetidamente e se sentem parte de sua marca, isso incentiva uma referência orgânica boca a boca .
Quando se trata de produtos, as estatísticas da Geração Z são claras: 82% desta geração confia mais nos amigos e familiares quando se trata de conselhos sobre produtos. ( Centro de Pesquisa Pew )
Agora imagine como incentivos poderosos, como descontos, podem ser usados para incentivar seus clientes a recomendar sua marca a outras pessoas.
Além disso, quando comparados com clientes obtidos através de abordagens de marketing tradicionais, os clientes adquiridos através do boca-a-boca têm um valor vitalício duas vezes superior.