Você pode configurar respostas automatizadas e respostas predefinidas para dúvidas que os usuários possam receber após comprar seus produtos e serviços.
Existem 2 maneiras simples de configurar o WhatsApp Business Automation, incluindo:
Aplicativo WhatsApp EmpresarialAPI comercial do WhatsApp
Automação do WhatsApp com o aplicativo WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business permite que você configure:
Para pequenas empresas e empresas individuais, o WhatsApp Business App é uma ótima opção para configurar respostas automatizadas – Mas, se você tem uma grande empresa e deseja usar o WhatsApp para atingir públicos globais, o WhatsApp Business não será a escolha certa para você!
Existem várias limitações do aplicativo WhatsApp Business, como:
- Limite de transmissão do WhatsApp de 256 usuários. Além disso, alcançará apenas pessoas que adicionaram você aos seus contatos.
- Você não pode configurar a resposta automática no WhatsApp para casos de uso muito básicos
- Não é possível acompanhar o desempenho do agente.
- Não é possível integrar o WhatsApp Chatbot para automatizar o suporte ao cliente
- Nenhuma opção de integração com software e CRMs de terceiros
- Notificações automatizadas não estão disponíveis
- Não é possível enviar mensagens com botões clicáveis
- Não é possível obter um Green Tick do WhatsApp .